Zapewniamy bezproblemowe i wygodne zwroty. Postępuj krok po kroku, a przekonasz się jakie to proste.
- Masz prawo odstąpić od umowy zakupu i zwrócić zakupione produkty w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki/ odebrania osobistego zamówienia bez podania przyczyny.
- Możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy tylko w przypadku nieprzymierzonych produktów pończoszniczych (rajstopy, skarpetki, podkolanówki, pończochy, opaski na uda, zakolanówki) ze względów higienicznych.
- Poinformuj nas o zwrocie poprzez e-mail: sklep@noq.com.pl lub tradycyjnie pocztą: Knittex Sp. z o.o. Sp.k. ul. Wersalska 50, 91-212 Łódź; tel: 603 33 11 99. Możesz skorzystać z gotowego formularza, lecz nie jest to koniecznie.
- Po zgłoszeniu zwrotu spakuj produkty, które zwracasz wraz z dokumentem sprzedaży (paragon fiskalny, dodany do zamówienia) Pamiętaj, aby zabezpieczyć produkty przed zniszczeniem, użyj odpowiedniego wypełnienia. Przesyłkę zapakuj w karton lub foliopak. Zaklej przesyłkę dokładnie taśmą.
- Wejdź na https://wygodnezwroty.pl/ i wyszukaj sklep NOQ by Knittex. Przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carefour.
- Po otrzymaniu zwracanych produktów dokonamy zwrotu środków, nie później w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot środków otrzymasz przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że zgłosisz inny preferowany sposób zwrotu środków.
- Ponosisz koszt zwrotu.
- Nie odbieramy zwrotów wysłanych przesyłką za pobraniem.
- Dla przesyłek zwracanych spoza Polski, możesz nadać zwrot samodzielnie na poniższy adres:
Knittex Sp z o.o. Sp.k.
ul. Wersalska 50
91-212 Łódź
W razie jakichkolwiek pytań możesz do nas zadzwonić pod numer telefonu: 603 33 11 99 lub wysłać maila z zapytaniem: sklep@noq.com.pl. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe 🙂
[BANER-WZ]
